Superviser efficacement en environnement opérationnel

Face au nombre important de composants matériels et logiciels à superviser dans les infrastructures IT, il importe aux administrateurs de pouvoir évaluer rapidement l’impact réel des incidents sur les services. Ceci leur permettra d'améliorer leur productivité, car ils éviteront/limiteront les fausses alertes tout en étant capable de prioriser la résolution des incidents en fonction de leur impact sur les services. Ce qui est capital. Dans ce talk, nous allons présenter comment parvenir à cette fin à partir d'outils de supervision existants.